Votre partenaire en développement du talent humain

Charte déontologique

La Charte de Déontologie de Performance Consultants France (PCF) engage tous ses Coachs. Son but est d’établir un cadre protégeant les Coachés, les Coachs, les prescripteurs ou tiers ayant partie prenante dans la relation Coach/Coaché. Elle vise à formuler des points de repère déontologiques, compte tenu des spécificités du Coaching en tant que processus d’accompagnement d’une personne dans sa vie professionnelle. Ce code de déontologie est donc l’expression d’une réflexion éthique, il s’agit de principes généraux. Leur application pratique requiert une capacité de discernement.

Devoirs du Coach

Exercice du Coaching

Le Coach s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation professionnelle théorique et pratique en Coaching, de son expérience et de sa supervision. Il/elle s’engage à entretenir sa formation et s’inscrit dans une dynamique continue d’évolution professionnelle.

Confidentialité

Le Coach est tenu au secret professionnel. Il ne communique aucune information à un tiers sur une personne sans son accord explicite. Toute information sur un Coaché est traitée de façon strictement confidentielle sous réserve du respect des lois en vigueur.

Supervision et travail sur soi

L’exercice professionnel du Coaching nécessite une supervision régulière ou le Coach fait le point sur sa pratique. Cette supervision est assurée en individuel ou en groupe par un Coach qualifié. Le Coach atteste d’une démarche de travail sur lui-même approfondie, ce travail étant bien distinct de sa formation.

Formation continue et partage de best practices

Le Coach participe à des sessions de formation continue et des réunions de travail organisées tout au long de l’année pour assurer son propre développement, partager ses « meilleures pratiques » et s’enrichir des expériences de ses paires.

Respect des personnes

Conscient de sa position, le Coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence. Il respecte la dignité et l’intégrité de ses Coachés et promeut leurs ressources propres. Le Coach refuse catégoriquement d’aider son Coaché à agir en dehors du cadre de la loi française ou si l’intervention n’assure pas le respect ou la sécurité des personnes.

Obligation de moyens

Le Coach prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande de l’entreprise, le développement professionnel et personnel du Coaché, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère. Il utilise à l’égard de son Coaché l’ensemble de son expérience et de ses compétences en fonction des problématiques qu’il expose. Le Coach est en mesure d’expliciter à son Coaché les fondements théoriques du processus d’accompagnement utilisé à son égard.

Indépendance

Le Coach garde sa liberté de refuser un contrat pour des raisons personnelles et/ou éthiques qui le mettrait en porte-à-faux par rapport à l’application de la présente charte.

Devoirs du Coach vis à vis du Coaché

Responsabilité des décisions

Le Coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le Coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au Coaché.

Demande formulée

Toute demande de Coaching, lorsqu’il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l’une formulée par l’entreprise et l’autre par l’intéressé lui-même. Le Coach valide expressément, et dès le début, la demande du Coaché avec l’organisation et vice versa.

Protection de la personne

Le Coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du Coaché.

Devoirs du Coach vis à vis de l’organisation

Protection des organisations

Le Coach est attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’organisation pour laquelle il travaille. Il considère le Coaché comme faisant partie d’un système global et effectue l’accompagnement des personnes et des groupes dans l’intérêt de l’ensemble du système. Il garde une position extérieure à l’organisation et ne prends pas position ni ne s’ingère dans des questions internes, notamment de gestion des ressources humaines.

Restitution au donneur d’ordre

Le Coach ne peut rendre compte de son action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec le Coaché.

Contrat

Dès le début d’une relation de Coaching, PCF convient, par écrit, d’un contrat clair avec ses Coachés. Les conditions de cet accord incluent la compétence du Coach, les objectifs de la mission, la nature du service proposé, la clause de confidentialité et les responsabilités de chacun. Il précise aussi la fréquence et la durée des entretiens ainsi que la façon dont ils se dérouleront (en présentiel et/ou à distance). La présente charte figure en annexe du contrat de Coaching.